سیاست حریم خصوصی
در فروشگاه اینترنتی فیکسکوییک حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنها یکی از مهمترین اصول فعالیت ماست. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که کاربران در اختیار ما قرار میدهند با نهایت دقت، امنیت و مسئولیت نگهداری شود. در این صفحه توضیح داده شده است که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، این اطلاعات چگونه استفاده میشوند و چه اقداماتی برای محافظت از آنها انجام میدهیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهتر در فروشگاه اینترنتی فیکسکوییک ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- اطلاعات مربوط به سفارشات و خریدهای انجامشده
- اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و IP جهت بهبود عملکرد سایت
این اطلاعات معمولاً هنگام ثبتنام در سایت، ثبت سفارش، تماس با پشتیبانی یا استفاده از خدمات سایت توسط کاربر در اختیار ما قرار میگیرد.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای ارائه خدمات بهتر به کاربران استفاده میشود، از جمله:
- پردازش و ارسال سفارشهای ثبت شده
- ارتباط با کاربران جهت اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری وبسایت
- اطلاعرسانی درباره محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه یا تخفیفها (در صورت رضایت کاربر)
امنیت اطلاعات کاربران
فیکسکوییک از روشهای امنیتی مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند. تمامی اطلاعات شخصی کاربران در محیطی امن نگهداری میشود و دسترسی به آن تنها برای بخشهای مجاز سایت امکانپذیر است.
همچنین پرداختهای اینترنتی در فروشگاه فیکسکوییک از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی کاربران در سرورهای ما ذخیره نمیشود.
استفاده از کوکیها
وبسایت فیکسکوییک ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر در دستگاه کاربر ذخیره میشوند و به سایت کمک میکنند تا تنظیمات و ترجیحات کاربران را در مراجعات بعدی تشخیص دهد. کاربران میتوانند در صورت تمایل کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
فیکسکوییک اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص یا شرکتهای دیگر قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
- برای ارسال سفارشها از طریق شرکتهای حملونقل یا پیک
- در صورت وجود الزام قانونی از سوی مراجع ذیصلاح
در چنین مواردی نیز تنها اطلاعات ضروری در اختیار طرف مقابل قرار میگیرد.
حقوق کاربران
کاربران فروشگاه فیکسکوییک حق دارند در هر زمان:
- اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنند
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند
- از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود آگاه شوند
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این صفحه در آینده بهروزرسانی شود تا با قوانین جدید یا خدمات تازه سایت هماهنگ باشد. نسخه بهروز این سیاست همیشه از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
ارتباط با ما
در صورتی که درباره سیاست حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات خود سوالی دارید، میتوانید از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- شماره تماس: 09125113732
- ایمیل: info@fixq.ir
- آدرس: تهران – چهارراه ولیعصر – خیابان مظفر شمالی – مجتمع بزرگمهر – طبقه 2 – واحد 203
استفاده از خدمات وبسایت فیکسکوییک به معنای پذیرش قوانین و شرایط این صفحه توسط کاربر است.
